記者了解到，今年春運(yùn)旅客在開車前退票量大幅減少，寶貴的鐵路運(yùn)力資源得以更好地服務(wù)老百姓出行，鐵路部門實(shí)行的階梯退票方案取得明顯成效。截至1月20日，在開車前24小時(shí)內(nèi)的退票量占總退票量的24.2%，同比減少8.4個(gè)百分點(diǎn)；24小時(shí)以上的退票量占總退票量的75.8%，其中48小時(shí)以上的退票量占總退票量的66.9%，同比增加8.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　1月30日前，北京地區(qū)去往哈爾濱方向的L181、1921、K339、1489次列車有余票，去往沈陽方向的2549、K95、2101、2589、K429次列車有少量余票，去往武漢方向的L93、K279、L9次列車有余票，去往濟(jì)南方向的K411、K285次列車及部分高鐵列車有余票；1月21日至29日去往成都方向的L91、L17、L101、L603次列車余票充足。節(jié)前，上海地區(qū)去往北京方向的部分高鐵列車余票充足，杭州到哈爾濱的1470次列車有余票，上海到丹東的K188次列車、到阜新的1228次列車有余票。廣州地區(qū)去往西安、長沙、武漢、重慶、南昌、鄭州方向的部分列車均有少量余票。

　　鐵路部門提示，旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站、電話、車站和代售點(diǎn)窗口等方式獲得余票信息，妥善安排出行。旅客乘車時(shí)請?zhí)崆昂藢?duì)車票票面上標(biāo)注的出發(fā)站站名和所乘車次，預(yù)留足夠的進(jìn)站時(shí)間，特別要注意準(zhǔn)確辨認(rèn)車票上的日期和開車時(shí)間，避免“零點(diǎn)誤區(qū)”。比如，乘客購買的車票為1月28日0：20開行的列車，應(yīng)在1月27日晚23時(shí)以前到車站候車，以免耽誤行程。