21日下午，大量網(wǎng)民反映無法上網(wǎng)。多家DNS（域名系統(tǒng)）服務(wù)商通過微博透露，21日15時許，全國所有通用頂級域的根出現(xiàn)異常，導(dǎo)致部分國內(nèi)網(wǎng)民無法訪問.com域名網(wǎng)站。據(jù)查，包括百度、新浪、騰訊、京東等諸多網(wǎng)站的訪問均受影響。目前，該故障已經(jīng)逐漸恢復(fù)正常。但具體原因還在確認(rèn)，域名服務(wù)商正在協(xié)助政府相關(guān)部門排查原因，有專家分析，極可能是遭到了黑客攻擊。

　　專家分析或受黑客攻擊

　　DNSPod創(chuàng)始人吳洪聲表示：“此次故障情況非常嚴(yán)重，國內(nèi)三分之二DNS處于癱瘓狀態(tài)。域名服務(wù)商正在協(xié)助政府相關(guān)部門排查原因。”

　　為何會發(fā)生這種情況呢？360網(wǎng)站安全專家董方對羊城晚報記者稱，不排除是域名服務(wù)器被黑客攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)站域名的解析劫持，從而使大量網(wǎng)站無法訪問，但具體原因還在確認(rèn)。萬網(wǎng)副總裁宋瑛橋則表示，故障的層面不在域名服務(wù)商，是全局性的。

　　來自百度加速樂的產(chǎn)品經(jīng)理張永波說，目前懷疑有兩種可能：一種是骨干DNS出現(xiàn)故障，有可能是國內(nèi)、也有可能是國外；另一種是受到攻擊。

　　國內(nèi)用戶無法上網(wǎng)，網(wǎng)頁顯示卻連接到了65.49.2.178上，金山毒霸安全專家表示，該IP位于美國北卡羅來納州卡里鎮(zhèn)某公司，根據(jù)記錄，該IP曾有過黑客攻擊行為。

　　我國沒有根服務(wù)器

　　而域名的解析需要服務(wù)器的幫助。羊城晚報記者了解到，時至今日，全世界只有13臺，在全球互聯(lián)網(wǎng)能夠提供“域名解析”的多級服務(wù)器中，唯一的主根服務(wù)器，在美國弗吉尼亞州。其余12個輔根服務(wù)器分配為：美國9個，歐洲2個（英國、瑞典），日本1個。根服務(wù)器主要用來管理互聯(lián)網(wǎng)的主目錄。在現(xiàn)行游戲規(guī)則下，我國無法設(shè)立根域名服務(wù)器，在互聯(lián)網(wǎng)的疆土中只有租用使用權(quán)，沒有最終管理權(quán)。

　　瑞星安全專家則指出，由于我國對根域名幾乎沒有掌控權(quán)，如果根域名出現(xiàn)問題，將影響我們所有域名解析和網(wǎng)站訪問，因此，需要建立一套完整的對DNS監(jiān)控及災(zāi)備系統(tǒng)。而且由于是根域名服務(wù)器遭受攻擊，普通網(wǎng)民無法事先預(yù)警和防范，只能在發(fā)生后通過修改本地DNS解析服務(wù)器，來實現(xiàn)正常網(wǎng)站訪問。

　　故障不會導(dǎo)致信息被盜

　　有傳言稱，此次DNS故障會導(dǎo)致大量用戶微博、網(wǎng)銀等重要賬號被盜。一條微博也迅速躥紅至熱門微博第一名。該微博稱：DNS故障有多恐怖？“這意味著你訪問的百度可能不是真正的百度，你看見的微博也不是真正的微博，你訪問的網(wǎng)銀、支付寶都可能已經(jīng)被盜走！”

　　對此，羊城晚報記者采訪了國內(nèi)第二大第三方支付公司財付通，財付通相關(guān)人士向記者表示“這是謠言！”據(jù)該人士介紹，目前財付通在各省的服務(wù)器均有備份，而且第三方支付所使用的安全體系是金融專業(yè)級別的IT安全體系。該人士提醒用戶，DNS故障不會導(dǎo)致網(wǎng)友個人賬號等信息被盜，仍可放心使用。

　　360網(wǎng)站安全專家趙武也表示，目前只是網(wǎng)站的正常訪問和打開速度受影響，暫時沒有出現(xiàn)假冒官網(wǎng)的釣魚盜號情況。也有相關(guān)人士指出，故障爆發(fā)后，大面積斷網(wǎng)致使網(wǎng)民無法在線購物，不會有網(wǎng)購被盜等情況。

　　另外，金山安全專家指出，大網(wǎng)站的訪問量實在太大了，釣魚網(wǎng)站的服務(wù)器可能扛不住，瞬間就會癱瘓，所以不太可能出現(xiàn)釣魚網(wǎng)站。