近期，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等三大運(yùn)營(yíng)商推出了多種Token套餐，試圖將Token包裝成類似“語(yǔ)音分鐘數(shù)”的產(chǎn)品。然而，普通用戶在購(gòu)買這些套餐時(shí)面臨諸多困惑，比如不知道如何購(gòu)買、不清楚使用場(chǎng)景以及對(duì)話消耗如何計(jì)算等問(wèn)題。

從語(yǔ)音到流量，運(yùn)營(yíng)商一直在尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。第一季度凈利潤(rùn)集體下滑的背景下，Token能否成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)尚存疑問(wèn)。缺少有競(jìng)爭(zhēng)力的模型和生態(tài)，運(yùn)營(yíng)商如何與模型廠商、云廠商競(jìng)爭(zhēng)也是一大挑戰(zhàn)。

盡管三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)宣布推出Token套餐，但實(shí)際推廣情況并不理想。例如，成都一家聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的工作人員表示這類業(yè)務(wù)目前還只是一個(gè)概念，無(wú)法辦理。上海的一家中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳店員也稱該業(yè)務(wù)太冷門，沒有人來(lái)辦理。中國(guó)移動(dòng)客服面對(duì)詢問(wèn)時(shí)起初未能提供相關(guān)信息，后續(xù)提供的鏈接也并非Token套餐訂閱頁(yè)面。專家認(rèn)為，基層員工對(duì)新概念缺乏了解，且新業(yè)務(wù)尚未納入考核體系，導(dǎo)致推廣動(dòng)力不足。

對(duì)于開發(fā)者來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商的Token套餐價(jià)格過(guò)高。一位開發(fā)者通過(guò)測(cè)算發(fā)現(xiàn)，若使用運(yùn)營(yíng)商的Token套餐，成本遠(yuǎn)高于當(dāng)前使用的GLM套餐。另一位開發(fā)者也表示，運(yùn)營(yíng)商接入的模型能力不及國(guó)外頂級(jí)閉源模型，價(jià)格卻比國(guó)內(nèi)開源模型貴，因此不會(huì)考慮購(gòu)買。

即使用戶愿意嘗試，運(yùn)營(yíng)商制定的收費(fèi)機(jī)制也引發(fā)爭(zhēng)議。記者測(cè)試發(fā)現(xiàn)，僅輸入“你好”二字就消耗了約5萬(wàn)Token，折算下來(lái)費(fèi)用較高。此外，許多平臺(tái)注冊(cè)即送額度，國(guó)內(nèi)模型價(jià)格已經(jīng)很低，用戶不太可能優(yōu)先選擇運(yùn)營(yíng)商套餐。