新車一開空調就噴“白粉”，一汽大眾致歉 提供15年質保。針對一汽大眾速騰車主反饋的空調噴粉問題，一汽大眾向車主發布了一封信，表示將提供免費的空調系統檢測服務。如果發現問題，將免費更換全新原廠空調蒸發器，并提供空調器總成15年的質量擔保權益保障。一汽大眾解釋稱，該現象與部分空調蒸發器的親水涂層原液積存有關，多余原液干燥后形成白色顆粒。經第三方權威機構檢測，這些白色顆粒主要成分為聚乙烯醇，不會對人體健康造成危害。主要涉及2025年9月至2026年1月生產的部分速騰車輛。
即日起，一汽大眾將為用戶提供免費的空調系統檢測服務。如有問題，將免費更換全新原廠空調蒸發器，并提供空調器總成15年的質量擔保權益保障。空調系統免費檢修服務政策及相關權益保障長期有效。為了減少等待時間，用戶可以聯系就近的一汽大眾授權經銷商預約檢測。一汽大眾表示始終以用戶為中心，把用戶體驗放在首位，并對造成的困擾深表歉意。
今年4月，張女士在南通大洋4S店購買了一輛2026款速騰超越版轎車。提車第一天，她注意到中控臺上有少量白色粉末，當時以為是浮塵并未在意。第二天全家出游拍攝的視頻中，中控臺上仍有粉末殘留，盡管當天氣溫僅20多度且未開啟空調。張女士認為這輛車在交付前就存在這個問題。后來她在車友群中看到有人反映同款車型空調會噴出白色粉末，于是用透明膠帶貼在出風口上進行測試，發現開空調一分鐘內確實有較多粉末出現。
在多個汽車網站上，不少車主發帖投訴一汽大眾速騰、寶來兩款車型出風口噴出白色粉末。張女士加入的一個50人的速騰車主維權群中，多位車主表示遇到了同樣的問題，其中大部分車主已經更換了蒸發箱。一汽大眾方面曾公開回復稱，經第三方權威機構檢測，白色顆粒主要成分為聚乙烯醇，無毒無害，不影響車輛正常功能，并已制定完善的專項維修方案，將盡快安排專人與車主聯系跟進。
