“遇見(jiàn)小面”創(chuàng)始人宋奇在6月15日發(fā)布了一封致“渝見(jiàn)小面”的信，就“商標(biāo)風(fēng)波”表示歉意。他在信中提到，在閉門(mén)思過(guò)之后，決定將已注冊(cè)的第35類(lèi)“渝見(jiàn)小面”商標(biāo)無(wú)償贈(zèng)予對(duì)方，并愿意提供幫助申請(qǐng)第43類(lèi)商標(biāo)或其他方面的支持。宋奇還表示，公司內(nèi)部也在反思這一事件，承認(rèn)這是管理上的重大失誤，承諾今后會(huì)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，并已中止與外包律所的合作，呼吁商標(biāo)保護(hù)工作能夠科學(xué)、良性地開(kāi)展。

此前，河南南陽(yáng)一家名為“渝見(jiàn)小面”的餐飲店被“遇見(jiàn)小面”起訴商標(biāo)侵權(quán)。對(duì)方律師要求撤訴需賠償七八千元，這引起了爭(zhēng)議。面對(duì)輿論壓力，“遇見(jiàn)小面”于6月13日宣布撤銷(xiāo)對(duì)“渝見(jiàn)小面”的訴訟，并反思其商標(biāo)維權(quán)行動(dòng)流程。

事件發(fā)酵后，“遇見(jiàn)小面”的部分儲(chǔ)值會(huì)員在社交平臺(tái)上曬出退款截圖，表達(dá)對(duì)該品牌此次維權(quán)行為的不滿。有消費(fèi)者甚至退掉了不足1元的儲(chǔ)值余額。此外，一些用戶反映商家原本承諾的“儲(chǔ)值隨時(shí)退”功能似乎受到了限制。“遇見(jiàn)小面”工作人員回應(yīng)稱(chēng)線上退款渠道未曾關(guān)閉，但承認(rèn)近期用戶咨詢量有所增加。

深圳市民北石是“遇見(jiàn)小面”的銀牌會(huì)員，他認(rèn)為作為獲得多輪融資的連鎖品牌，起訴一家生存邊緣掙扎的夫妻店在法律和道德上都難以接受。因此，他決定退還賬戶里剩余的168元儲(chǔ)值金額以示聲援。然而，他在申請(qǐng)退款時(shí)遭遇了多次失敗，系統(tǒng)提示需要聯(lián)系人工排隊(duì)處理，體驗(yàn)不佳。不少網(wǎng)民也遇到了類(lèi)似的問(wèn)題，質(zhì)疑“遇見(jiàn)小面”是否因輿論影響而關(guān)閉了退款渠道。